帳號與資料刪除

刪除 BABY 帳號

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   登入您的 BABY 帳號

   請在 BABY Web 或目前可使用的 App 登入，並確認是要刪除的帳號。

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   開啟帳號設定

   找到「刪除帳號」，閱讀系統顯示的刪除範圍與必要步驟。

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   完成最後確認

   依畫面指示確認後，帳號及其適用範圍內的資料將進入刪除流程，且無法復原。

若您無法登入或找不到刪除入口，請透過聯絡頁選擇「隱私與資料權利」尋求協助；請勿提供密碼或驗證碼。

帳號刪除後的資料處理

刪除帳號時，會一併刪除登入帳號、該帳號提交的 App 客服回報、對話、客服回覆與附件。確認清除完成後，系統也會立即清除該次刪除作業紀錄，不另設定保留期。若處理中斷，必要作業資料會暫留以完成清理；未完成時不會顯示刪除成功。

帳號刪除不會一併刪除共用家庭中的照護紀錄；既有紀錄仍保留在家庭中，成員名稱顯示為「已刪除的成員」。家庭擁有者需先依 App 提示完成家庭處理步驟，才能刪除帳號。

刪除前，先確認您要刪除的範圍

刪除帳號、單一寶寶資料與整個家庭資料是不同操作。請先在產品內確認選擇的對象，再完成最後確認。

家庭管理者刪除家庭資料

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   移除受邀的共同照顧者

   家庭仍有受邀成員時，系統會先要求管理者移除這些成員。

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   選定一個家庭或寶寶

   每次只能確認一個刪除對象，避免誤刪其他家庭資料。

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   閱讀警告並再次確認

   完成後，該範圍內的照護紀錄與照片無法復原。

共同照顧者

共同照顧者不能刪除整個家庭或寶寶資料。若要離開家庭，請使用產品內的家庭成員功能，或請家庭管理者協助移除。

訂閱與帳號刪除是兩件事

刪除 App 或 BABY 帳號不等同取消自動續訂，包括 Web 綠界訂閱。若有有效訂閱，請先依原購買管道確認取消續訂，再進行帳號刪除；Web 取消相關問題可透過官網聯絡頁洽詢。